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    視頻直播拉動訂單數量增長300%

      凱鵬華盈(Kleiner Perkins)近期發布的《互聯網趨勢》(Internet trends)報告顯示:“在中國,現如今,電商直播的每小時收益已經超過了手機游戲、廣播電視、流媒體、數字音樂等行業。”另據數據,到2020年底,中國直播帶貨的市場規模將從2015年的18億美元增長至159億美元。(數據來源:Single Grain,《What Is Live Stream Shopping》,作者:ERIC SIU)

      國內的電商直播業務發展得風生水起,那么,海外市場又是怎樣一番情景呢?

      1海外電商直播生態一覽

      每周四下午6點,服飾類電商主播Mindy Switzer Mass都會準時出現在FacebookLive的直播間。觀看她直播帶貨的用戶數量會在幾秒鐘內飆升至千位數,而用戶留言數量比觀看者數量增長得還要快。

      在Facebook Live直播間,帶貨主播往往會以更加人性化的方式,為用戶提供一個獨特、關系更加緊密的企業視角,比如展示公司幕后的運作模式。雖然電商直播的畫面并不像品牌廣告那樣完美,但它更隨意,也更能體現主播的個人風格。在直播間里,用戶和主播可以就產品、服務、公司文化等問題展開對話,以一種更加直觀的方式,讓用戶獲取較為全面的信息。

      除了Facebook,亞馬遜也推出了直播服務——Amazon Live,現在各大品牌紛紛涌入Amazon Live平臺,嘗試直播帶貨。此外,家居用品品牌Wayfair近日推出了“Wayfair on Air”的視頻直播活動,在該活動的拉動下,Wayfair的訂單數量增長了300%,品牌方也已經嘗到直播帶貨的“甜頭”。(數據來源:retaildive,《Wayfair boosted orders over 300%during Way Day》,作者:Caroline Jansen)

      雖然目前國外還沒有出現現象級的帶貨主播,但是小眾的帶貨個體戶已經層出不窮,大家爭相為自己的品牌代言,忙得不亦樂乎。

      直播帶貨將家庭購物網絡等成熟的購物模式與直播視頻、內容營銷、KOL營銷融合在一起。在美國,依賴Facebook Live、Amazon Live等直播平臺建立起來的直播帶貨模式,與過去的電視購物頻道在架構上有不少相似之處,但是電商直播添加了一些現代化的獨特玩法。

    圖注:直播帶貨的運作模式(來源:commentsold)

      作為時下正熱的營銷形式,電商直播成為業內關注的一個重要現象,像薇婭、李佳琦等頭部網紅,一場直播的觀看用戶可達到千萬級別,銷售額可達上億元。那么,直播帶貨的魔力從何而來呢?

      2直播帶貨如何聚斂人氣?

      研究表明,人們觀看直播視頻的時長是觀看非直播視頻的3倍,而直播視頻產生的互動數量是其他視頻類型的6倍。(數據來自Socialmediaweek,《4 Ways Facebook Live Can Boost Social Media Engagement》,作者:Rohan Ayyar)

      用戶可以通過實時評論,參與到直播互動中:他們不僅可以實時分享他們對產品的意見,還可以就產品價格等提出問題。在電商直播的業態中,主播是否能做到對用戶關注的話題給予及時回應至關重要。Roosit的一項研究表明,如果不能迅速找到關于產品問題的答案,57%的顧客會放棄在線購買。與此同時,44%的人更愿意讓真人來回答這些問題。(數據來源:Be.live,《Live Sales:How To Use Facebook Live To Sell Clothes》,作者:belivetvtea)

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